工事をしてもらう水道業者の選び方のポイント

■水漏れなどのトラブル時の対応は

水道の蛇口や排水管、給水管の亀裂、部品の摩耗など、さまざまな原因で水漏れの被害が出てしまうことがあります。その場合、一軒家に住んでいるか、マンションやアパートに住んでいるかによって、水漏れによる被害状況に差が出てきます。一軒家の場合には、床に水がしみこんでしまうなどの被害が想定されますが、賃貸物件のマンションやアパートに住んでいると、下の階にまで水による被害が出てしまうケースがあり厄介です。下の階の住居にまで被害が及んでしまうと、家電や家具が壊れてしまった際には弁償をしなければならない場合もあります。
水漏れのトラブル時の対応としては、できるだけ被害を抑えることが重要です。そのためにも早期発見、早期修理を心がける必要があります。水漏れを発見した際には、いつもとは違う状況のため焦ってしまいがちです。ですが、冷静に対処することが求められます。自分で対処をする際には、原因が何かをチェックすることが大切です。水が漏れる原因にはさまざまなものが考えられますが、原因がはっきりしている場合には、自力で対処できる方法もあります。
修理のための工具や防水テープなど、水のトラブル時に対応できるための道具が揃っているのが理想ですが、工具がなく自力での対処が難しい、水漏れの原因がわからないなど不明瞭な点が多い場合には、水道業者に頼るということも一つの方法です。水漏れ部分を何かで押さえる、水道の元栓や止水栓を閉めるなど、できる範囲での対処をしておき、後は水道業者に任せましょう。

■工事を依頼する水道業者を選ぶ

近年では、インターネットで水道業者を簡単に検索できるため、インターネットを活用して探すというのも有効な手段です。工事を依頼するなら、信頼性の高い水道業者が望ましいといえます。そのためにも、業者による特徴や料金的な面も比較しておくと良いでしょう。いきなり依頼して、現場で見積もりをしてもらうというのも一つの方法ですが、まずはインターネットでいくつかの水道業者をピックアップして比較をしておき、印象の良いところに電話して、大まかな料金や修理作業についてを聞いてみましょう。相場がわかり妥当な価格だと判断できたら、実際に見積もり依頼するという方法もあります。
また、電話で相手の反応や対応をチェックするのも忘れないようにしましょう。応対が丁寧かどうかできちんとスタッフが教育されているかといった判断材料にもなります。工事を依頼する場合には、作業において技術的な面も重視したいところですが、正式に依頼をして料金を支払うのであれば、お客様に対しての対応というのも重要なポイントになります。気持ちよく依頼をしたい、作業などもスムーズに行ってもらいと思うのであれば、電話での対応は重視することが大切です。こちらの質問に丁寧に答えてくれる、分かりやすく明確な返答があるなど、話をしながら判断しましょう。
このように、水道業者を選ぶという場合には情報収集をすることや、電話で相手と対話をしつつ判断することも大切です。できるだけ優良なところを選択して水のトラブルもスムーズな解決がはかれるようにしましょう。そのためには、料金だけでなく複数の水道業者をさまざまな点から比較することが求められます。

■賃貸などの場合には原因をしっかり把握する
水のトラブルが起きた際には、賃貸物件であれば、まずは管理会社に連絡を入れるといいでしょう。状況によっては、費用が管理会社持ちになる可能性もあるためです。原因として部品の不備、整備不良、パッキンなどの経年劣化による消耗なら、そこに住んでいる方の責任ではないため費用を自己負担する必要がありません。
賃貸物件では、原因がどのようなものであるかという点が重要になります。水回りに関して、使い方があきらかに間違っていたり、故意に強い衝撃を与えたことが原因の場合には、費用は自己負担となるケースがほとんどです。このように、水のトラブルが起きてしまった際には、原因をきちんと把握してみることも大切です。
賃貸物件に住んでいる方は、水のトラブルに対応できる保険に入っておくというのも有効な手段です。被害が大きくなってしまった場合に、そのすべてを自己負担しなければいけないとなると、とても大変な思いをすることになります。できるだけそのような状況は回避したいところですが、水のトラブルはいつ起きるかわかりません。こまめに水回りをチェックしたとしても、劣化やナットの緩み、パッキンの摩耗などを見逃してしまう可能性もゼロではありません。
マンションの他人の住居への補償は、火災保険や自動車保険などとセットにできる個人賠償責任保険で対応できます。通常の火災保険だけであれば、自分の部屋が濡れた時にしか補償されなかったり、建物のオーナーへの補償となりますので事前に調べておきましょう。いざという時には保険で対処できるように備えておくと安心です。

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