水道の修理を24時間対応してくれる業者に依頼しよう

■水道の故障はいつ起こるか分からない

家の水まわりの設備が不具合を起こし、蛇口や排水管から水漏れが起きたり、流した水がうまく排水されず排水口から水があふれてきたりするトラブルは、どの家庭でも起こることです。トラブルが起きたら、症状がさらにひどくなる前に速やかに修理をする必要があります。そのまま使い続けてしまうと、床や家具、家電にまで水がかかる、また下のフロアに水が浸水するなどの二次的被害が発生する可能性も出てきます。
修理に必要な道具が手元に揃っていて、なおかつ修理の作業ができる人であれば自力で直せるでしょう。しかし、修理作業に慣れていない人や、不具合の原因となっている場所の特定ができない場合などには、自分で何とかしようとするよりも、水道の修理を扱う業者に依頼する方がスムーズにトラブルを解決できます。
ただ、起きると困る水道のトラブルは、日中ばかりでなく深夜や早朝にも起こる可能性があります。営業時間に限りがある業者では、深夜や早朝にトラブルが起きて依頼しようと思っても、翌営業日の営業開始時間まで待たなければなりません。
業者の中には、24時間営業を行っているところがあります。もしものときには、どの時間帯でも修理依頼をすることができる24時間対応の業者に電話して、駆けつけてもらいましょう。深夜や早朝では、現金の持ち合わせがないこともあります。その場合は、クレジットカードや銀行振り込みに対応している業者を選ぶようにしましょう。

■業者の選び方のポイントは24時間対応以外にも

深夜や早朝の時間帯に水道のトラブルが起こったら、すぐに修理対応してくれる24時間依頼可能な業者に連絡することが大切です。また、24時間対応以外以外にも、業者を選ぶときのポイントがいくつかあります。突然水道のトラブルが起こっても慌てることのないように、これらのポイントを頭に入れておきましょう。
まず素早く自宅に駆けつけてもらうために、住んでいる地域に近いところに営業所がある業者を選びましょう。出張対応エリアを各社のウェブサイトで確認します。いくつか業者の候補が挙がったら、各社に電話して到着に何分かかるかを聞いて、すぐに来てくれるところに依頼しましょう。
また料金は、いくつかの業者のウェブサイトを見て比較して、相場をある程度把握します。そして、安すぎず高すぎない料金を提示しているところを選ぶようにします。電話した際にも、料金について質問してみてください。あいまいな返答をする業者は選ばないようにしましょう。
さらに工事の実績が豊富かどうかについても、ウェブサイトで工事の実例のページなどを見て確認します。実績が豊富な業者は、技術力や対応力に優れていて、修理に必要な部品もたくさんストックしている傾向があるため、いろいろなトラブルを柔軟かつスピーディーに解決してもらえます。また、長年の経験がある業者かどうかや、水道局が認可する水道局指定工事店の資格の有無などについてもチェックしましょう。
アフターフォーローがきちんとしているかどうかも、重要なポイントです。修理が終わって一度は直ったように見えても、再び不具合が起こるケースがあるため、責任をもって最後まで対応してくれる業者を選びましょう。

■業者に依頼する前にやっておくべきこと
蛇口や給水管などから水が漏れている、あふれているという場合には、修理の業者を選んで電話する前に、まず水道の栓を閉めましょう。栓を閉めればそれ以上水が流れなくなりますので、被害の拡大を防ぐことができます。また、水が止まることで冷静になれるため、落ち着いてより良い業者を選ぶことができます。
キッチンや洗面台などの一つひとつの設備には、それぞれ給水管の途中や根元に止水栓が設けられています。止水栓には、マイナスドライバーで開閉するタイプとハンドルを回して開閉するタイプがあります。いずれも時計回りに回すと止水できます。マイナスドライバーがなければ硬貨で代用しても大丈夫です。
もしも止水栓の場所や閉め方が分からないなら、家全体の水道を止める元栓を閉めます。集合住宅の場合、元栓は玄関を出たところのすぐ横にある扉の中にあります。扉を開けると水道のメーターがあり、その近くにある元栓のハンドルを時計回りに回して閉めます。このとき、間違って隣の部屋の元栓を閉めないように注意してください。戸建て住宅の場合、元栓は地中にあることがあります。屋外に出て家の敷地内の地面を見てみて、メーターボックスのフタを見つけたら開けてみてください。水道のメーターの横にハンドルもしくはレバーがありますので、時計回りに回して閉めます。
24時間対応の業者であっても、到着までには少し時間がかかります。フローリングや壁が水に濡れていれば水気をよくふき取っておく、家電や家具が被害にあわないようによけておくなど、自分でやれることを行っておくことで、修理の作業もスムーズになります。

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